2025年1月2日 星期四

老屎忽系列。為何老細總是廢?

不時聽到人投訴自己的老細廢。

但,老細廢,邏輯上是合理的常態。

試想像,如果一間集團式酒店餐廳裡的厨師,因為出色而升為餐廳經理,再升為酒店經理,再升為集團經理。

他的本項専業只是厨師,當他升到酒店經理,他可能被待應抱怨不懂招呼客人,「好廢」。但起碼他熟悉餐廳運作,對樓面的運作有一定認識。

當他升到酒店經理,他可能被訂房部抱怨不懂訂房流程,「好廢」;被市場推廣部抱怨不懂業界行情,「好廢」;被IT部門抱怨不懂揀選適合的酒店軟件系統,「好廢」。

再升為集團經理,除了繼續被以上部門員工抱怨,更被不同地區的各間酒店抱怨不懂各地不同的獨特情況,「好廢」。

總之,越升得高,不懂的事便會越多,被更多的人投訴「好廢」。

當然有人認為,升得到嗰個位就應該要學識各項技能。但不要忘記,「人總會被升到一個他不能應付的位置」,因為如果他很快學識,就即係能力高,再被升級是當然的。

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怎樣才是好老闆/好下屬

如果老細總是廢,那麼怎樣才是好老細?

其實老闆不需要懂得所有的事,而是當下屬將問題以及解決方法(註一)俾左老細,而老細做左決定,揀solution A而不是solution B;到最後solution A衰左時,無賴個solution 只係下屬提出,肯孭起個責任,就已經係好老細。


註一:打工的基本,就是每當出現問題時,不是簡單的問上司「應該點做?」然後等指示。有問題要向上司請示,必定同時已經提出埋解決辦法;要問上司,只係因為要得到上司的批准/知道上司的選擇。

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